Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 19. srpna 2024

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností Quiet Banking s.r.o., IČO: 12345678, se sídlem Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1 (dále jen "poskytovatel") a osobami využívajícími naše služby (dále jen "klient").

2. Předmět činnosti

Poskytovatel se zabývá:

Výukou českého jazyka jako cizího jazyka
Individuálními a skupinovými kurzy
Přípravou na jazykové zkoušky
Online výukou prostřednictvím digitálních platforem
Konzultačními službami v oblasti jazykového vzdělávání

3. Uzavření smlouvy

Smlouva o poskytování služeb se uzavírá:

Písemně (včetně elektronické formy)
Ústně s následným písemným potvrzením
Registrací na naší webové stránce
Účastí na první lekci po předchozím objednání

4. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny v aktuálním ceníku dostupném na webových stránkách nebo na vyžádání. Platí:

Ceny jsou uvedeny včetně DPH
Platba je splatná předem nebo dle dohodnutých splátek
Možné způsoby platby: bankovní převod, hotově, kartou
Za opožděnou platbu se účtuje úrok z prodlení ve výši 0,05% za každý den prodlení

5. Práva a povinnosti klienta

Práva klienta:

Kvalitní poskytování dohodnutých služeb
Včasné informování o změnách v rozvrhu
Náhradní termín při zrušení lekce poskytovatelem
Přístup k výukovým materiálům

Povinnosti klienta:

Dodržování dohodnutého rozvrhu
Včasné oznámení nemožnosti účasti
Úhrada dohodnutých poplatků
Respektování pokynů lektora
Zachování mlčenlivosti o osobních údajích ostatních účastníků

6. Práva a povinnosti poskytovatele

Práva poskytovatele:

Změna lektora při zachování kvality výuky
Změna rozvrhu po předchozím oznámení
Ukončení spolupráce při porušení podmínek klientem
Úhrada za provedené služby

Povinnosti poskytovatele:

Poskytování kvalitních služeb dle smlouvy
Dodržování dohodnutého rozvrhu
Ochrana osobních údajů klientů
Včasné informování o změnách

7. Storno podmínky

Zrušení individuální lekce:

Do 24 hodin předem - bez poplatku
Do 4 hodin předem - 50% ceny lekce
Méně než 4 hodiny nebo nedostavení se - 100% ceny lekce

Zrušení kurzu klientem:

Před začátkem kurzu - vrácení 90% zaplacené částky
Do 1 týdne od začátku - vrácení 70% zbývající částky
Později - bez nároku na vrácení peněz

8. Reklamace

Reklamace služeb může klient uplatnit:

Písemně do 30 dnů od poskytnutí služby
Na emailové adrese: [email protected]
Osobně na naší adrese
Reklamace bude vyřízena do 30 dnů

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí platnými právními předpisy a našimi zásadami ochrany soukromí, které jsou dostupné na této stránce.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 19. srpna 2024 a nahrazují všechny předchozí verze. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit, o čemž bude klienty informovat prostřednictvím webových stránek.

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí českým právním řádem. Případné spory budou řešeny před věcně a místně příslušnými soudy České republiky.

11. Kontaktní údaje

Quiet Banking s.r.o.
IČO: 12345678
Václavské náměstí 28
110 00 Praha 1
Telefon: +420 234 567 890
Email: [email protected]